Prekių grąžinimo politika
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekvienas klientas būtų visiškai patenkintas savo pirkiniu. Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti, siūlome patogią grąžinimo politiką.
Grąžinimo sąlygos:
- Prekės gali būti grąžinamos per 30 dienų nuo prekių gavimo datos.
- Prekės turi būti naujos būklės, nenaudotos, be pažeidimų, originalioje pakuotėje ir su visomis etiketėmis.
Grąžinimo procesas:
- Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@pulseo.lt nurodydami užsakymo numerį ir priežastį, kodėl norite grąžinti prekę. Nuotraukas arba vaizdo įrašą jei produktas su defektu.
- Po patvirtinimo, gausite instrukcijas, kaip išsiųsti prekę atgal.
- Grąžinus prekę, jūsų grąžinimas bus peržiūrėtas ir per 5-7 darbo dienas atliktas pinigų grąžinimas per tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkinys.
Pinigų grąžinimas:
- Jei prekė grąžinama sėkmingai, mes grąžinsime pinigus per 5-7 darbo dienas nuo prekės gavimo.
- Pinigų grąžinimo suma neapima pradinės siuntimo kainos (jei taikoma).
Keitimas:
Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį ar spalvą, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@pulseo.lt Mes iš anksto patikrinsime prekių prieinamumą.
Grąžinimo siuntimo išlaidos:
- Klientas atsako už siuntimo išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu.
- Jei gavote sugedusią ar pažeistą prekę, grąžinimo siuntimo išlaidos bus padengtos mūsų sąskaita.