Bendriniai DUK



Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

1. Koks yra jūsų grąžinimo ir keitimo politikos terminas?
Mes siūlome 14 dienų grąžinimo ir keitimo politiką, kuri suteikia galimybę grąžinti arba pakeisti prekes, jei jos neatitinka jūsų lūkesčių ar yra sugadintos. Norėdami grąžinti prekę, prašome susisiekti su mumis per šį laikotarpį.

2. Ar jūsų produktai tinkami visų amžiaus grupių vartotojams?
Taip, mūsų produktai yra tinkami įvairaus amžiaus vartotojams. Jie padės jums pasiekti savo sveikatingumo tikslus, nepriklausomai nuo amžiaus ar gyvenimo būdo.

3. Ar jūsų produktai yra saugūs naudoti kasdien?
Taip, visi mūsų produktai yra sukurti taip, kad būtų saugūs kasdieniam naudojimui. Mes rūpinamės, kad mūsų produktai atitiktų aukščiausius kokybės ir saugumo standartus, užtikrinant patikimą ir ilgalaikį naudojimą. Kiekvienas produktas turi aiškias naudojimo instrukcijas ir rekomendacijas, kad jūsų naudojimas būtų patogus ir saugus.

4. Kiek trunka pristatymas?
Standartinis pristatymas trunka nuo 10 iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos. Užsakymai apdorojami per 2–5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.

5. Kodėl pristatymas trunka apie 2 savaites?
Pristatymo laiką gali lemti tarptautinis prekių tiekimas (prekes siunčiame tiesiai iš tiekėjų) ir logistikos procesai, kad prekės pasiektų jūsų adresą. Norime užtikrinti, kad mūsų produktai pasiektų jus kuo greičiau ir geriausia kokybe. Dėl šių procesų kartais gali būti nedideli vėlavimai, tačiau mes dedame visas pastangas, kad užtikrintume greitą ir patikimą pristatymą.

6. Kokius apmokėjimo metodus taikote?
Mes priimame mokėjimus per internetinę bankininkystę. Šis apmokėjimo metodas užtikrina saugumą ir patogumą jūsų pirkimo metu. Ateityje planuojame įdiegti papildomas integracijas, kad suteiktume dar daugiau galimybių ir patogumo mūsų klientams.

7. Kur bus pristatyta mano prekė?
Prekės pristatomos į paštomatus, pasirenkant artimiausią laisvą vietą šalia pristatymo adreso. Tai gali reikšti, kad prekę teks atsiimti paštomate, kuris gali būti šiek tiek toliau nuo jūsų adreso, jei artimiausi paštomatai yra užimti. Jei paštomatas bus pilnas, gali būti, kad prekę reikės atsiimti artimiausiame pašto skyriuje, bet tai nutinka tik retais atvejais.